(1)De onderstaande voorwaarden gelden voor alle contracten, die u met ons als aanbieder (FRITZ+WALL GbR) via de website www.cvents.eu aangaat. Tenzij anders overeengekomen, wordt indien nodig de integratie van de door u gebruikte eigen voorwaarden tegengesproken.
(2)Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch partnerschap, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in naam van hun onafhankelijke professionele of commerciële activiteit.
§ 2Totstandkomen van contract
(1)Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.
(2)Reeds bij het instellen van het betreffende product op onze internetsite leggen wij u een bindende offerte voor voor het afsluiten van een koopcontract onder de in de artikelbeschrijving aangegeven voorwaarden.
(3)De koopovereenkomst komt als volgt tot stand via het online-winkelmandjessysteem:
De goederen die voor de koop zijn bestemd worden in het „winkelmandje" gelegd. Via de betreffende toetsen in de navigatielijst kunt u het „winkelmandje“ oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het oproepen van de pagina "kassa" en de invoer van de persoonlijke gegevens alsook de betalings- en verzendvoorwaarden worden afsluitend de bestelgegevens nogmaals op de besteloverzichtspagina getoond. Voor zover u als betaalmethode een methode voor directe betaling (bijv. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, directe overschrijving) gebruikt, wordt u of in onze online-shop naar het besteloverzicht geleid of wordt u eerst naar de internetsite van de aanbieder van de methode voor directe betaling doorgeleid.
Wanneer u wordt doorgeleid naar de betreffende methode voor directe betaling, voer daar dan de betreffende selectie resp. invoer van uw gegevens uit. Tot slot wordt u teruggeleid naar het besteloverzicht in onze online-shop. Voor het indienen van de bestelling krijgt u hier de gelegenheid om alle gegevens opnieuw te controleren, te wijzigen (ook via de functie "vorige" van uw internetbrowser) of de aankoop te annuleren. Met het verzenden van de bestelling via de toets "kopen" verklaart u de juridisch bindende aanvaarding van het aanbod, waardoor de koopovereenkomst tot stand komt.
(4)Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbieding is voor u niet bindend. We leggen u schriftelijk een bindend aanbod voor (bv. via e-mail) dat u kunt accepteren binnen 5 dagen.
(5)De afhandeling van de bestelling en verzending van alle nodige informatie in verband met de contractsluiting gebeurt via e-mail gedeeltelijk automatisch. Daarvoor dient u er zeker van te zijn dat het bij ons bekende emailadres correct is en dat u de door ons verzonden e-mail ook gegarandeerd ontvangt en vooral niet door de spamfilter wordt verhinderd.
§ 3Totstandkoming van de overeenkomst bij downloadbare producten
(1)Voorwerp van overeenkomst is de verkoop van download-producten (digitale inhoud, die niet op een fysieke gegevensdrager geleverd wordt). Al met het instellen van de betreffende downloadbare producten op onze website leggen wij u een bindend aanbod voor tot de sluiting van een koopverdrag volgens de voorwaarden aangegeven in de productbeschrijving.
(2)Het koopverdrag komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:
Hierbij worden de downloadbare producten die gekocht gaan worden in de 'winkelwagen' geworpen. Via de juiste knop in de navigatiebalk kan de klant dan de 'winkelwagen' oproepen en daar op elk moment veranderingen doorvoeren. Na het oproepen van de pagina 'Kassa' en na het invoeren van de persoonlijke gegevens zoals de betaal- en verzendvoorwaarden worden nog eens alle bestelgegevens op een overzichtspagina weergegeven. Voor zover u als betaalmethode een methode voor directe betaling (bijv. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, directe overschrijving) gebruikt, wordt u of in onze online-shop naar het besteloverzicht geleid of wordt u eerst naar de internetsite van de aanbieder van de methode voor directe betaling doorgeleid. Wanneer u wordt doorgeleid naar de betreffende methode voor directe betaling, voer daar dan de betreffende selectie resp. invoer van uw gegevens uit. Tot slot wordt u teruggeleid naar het besteloverzicht in onze online-shop. Voor het indienen van de bestelling krijgt u hier de gelegenheid om alle gegevens opnieuw te controleren, te wijzigen (ook via de functie "vorige" van uw internetbrowser) of de aankoop te annuleren.
Door het versturen van de bestelling via de knop "kopen", verklaart u wettelijk de bindende aanvaarding van het aanbod, waardoor de koopovereenkomst tot stand komt.
(3)Uw aanvragen bij de opstelling van een aanbieding zijn voor u niet bindend. We leggen u schriftelijk een bindend aanbod voor (bv. via e-mail) dat u kunt accepteren binnen 5 dagen.
(4)De afhandeling van de bestelling en verzending van alle nodige informatie in verband met de contractsluiting gebeurt via e-mail gedeeltelijk automatisch. U kan er zeker van zijn dat het door u bij ons bewaarde e-mailadres juist is, de ontvangt van de e-mail technisch zeker is en vooral niet door de spamfilter wordt verhinderd.
§ 4Gebruikerslicentie downloadbare producten
(1) De aangeboden downloadbare producten zijn auteursrechtelijk beschermd. U ontvangt bij elk bij ons gekocht download-product een enkelvoudige gebruikerslicentie, voor zover in de betreffende offerte niet anders is aangegeven.
(2) De enkelvoudige gebruikerslicentie omvat de toestemming een kopie van het downloadbaar product op te slaan en/of af te drukken voor uw persoonlijk gebruik op uw computer of ander elektronisch apparaat.
Elke verdere kopie is verboden. Het is voor u uitdrukkelijk verboden gegevens of delen ervan te veranderen of te bewerken en op de een of andere manier particulier of commercieel aan derden beschikbaar te stellen.
§ 5Individueel gemaakte goederen
(1) U stelt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde juiste informatie, teksten of bestanden via het online-bestelsysteem of per e-mail uiterlijk onmiddellijk na het afsluiten van de overeenkomst ter beschikking. Eventuele richtlijnen van de aanbieder voor bestandsformaten moeten worden opgevolgd.
(2) De klant is verplicht geen gegevens over te brengen, waarvan de inhoud rechten van derden (vooral auteursrechten, naamrechten, merkrechten) schendt of in strijd is met bepaalde wetten. De klant stelt de aanbieder uitdrukkelijk vrij van alle in deze context geldig gemaakt aanspraken van derden. Dat geldt ook voor de kosten van de in dit verband vereiste gerechtelijke vertegenwoordiging.
(3) De aanbieder doet geen onderzoek van de toegezonden gegevens op juistheid van gegevens en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten.
(4) Voor zover in de betreffende offerte is aangegeven, krijgt u door ons een voorbeeld ter correctie toegezonden, dat onmiddellijk door u moet worden gecontroleerd. Is de klant het eens met het voorstel, dan voert hij de juiste template door schriftelijke medeondertekening (bijvoorbeeld e-mail) vrij voor uitvoering.
Een uitvoering van de werkzaamheden zonder toestemming van de klant vindt niet plaats.
De klant is ervoor verantwoordelijk de sjablonen op correctheid en volledigheid te controleren en de aanbieder eventuele fouten mee te delen. De aanbieder is niet aansprakelijk voor niet gereclameerde fouten.
(5) Voor zover de aanbieder binnen het individuele ontwerp teksten, afbeeldingen, grafieken en ontwerpen voor de klant ontwerpt, zijn deze auteursrechtelijk beschermd.
Zonder uitdrukkelijke toestemming van de aanbieder is een gebruik, reproductie of wijziging van afzonderlijke onderdelen of volledige inhoud niet toegestaan.
Tenzij anders overeengekomen, draagt de aanbieder de klant voor onbepaalde tijd het gebruiksrecht over voor de voor de klant gemaakte auteursrechtelijk beschermde werken. Het is voor de klant uitdrukkelijk verboden de beschermde werken of delen daarvan particulier of commercieel aan derden beschikbaar te stellen.
De overdracht van het gebruiksrecht is onderworpen aan de opschortende voorwaarde van volledige betaling van de koopprijs.
§ 6Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1)U kunt retentierecht enkel uitoefenen in zoverre het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2)Het product blijft tot volledige betaling van de koopprijs onze eigendom.
(3)Bent u ondernemer, dan geldt het volgende:
a) Wij houden het eigendom va het product tot de volledige vergoeding van de vorderingen uit de lopende zakenrelatie. Voorafgaand aan de overdracht van de eigendom van de goederen is een onderpand of een zogenaamde 'Sicherheitsübereignung' (beveiligheidsdoeleind) niet toegestaan.
b) U kunt de goederen volgens de normale gang van zaken doorverkopen. In dat geval moet u nu al alle vorderingen van het gefactureerde bedrag, dat zal voortvloeien uit de doorverkoop, aan ons afstaan, voor zover we de overdracht accepteren. U bent verder bevoegd voor de inning van de schuld. Wanneer u uw betalingsverplichtingen niet goed nakomt, behouden wij ons het recht voor de schuld zelf te innen.
c) Bij het verbinden en mengen van de goederen verwerven wij mede-eigendom van de nieuwe zaak in verhouding van factuurwaarde van de goederen tot de andere verwerkte goederen op het moment van de verwerking.
d) Wij verbinden ons ertoe om de aan ons verschuldigde effecten op uw verzoek vrij te geven in de mate dat de realiseerbare waarde van onze zekerheden met meer dan 10% groter is dan de beveiligde vorderingen. De keuze van de effecten die worden vrijgegeven ligt bij ons.
§ 7Garantie
(1)Er bestaan wettelijke garantierechten.
(2)In zoverre u ondernemer bent, geldt afwijkend van lid 1:
a) Als kwaliteit van de goederen gelden enkel onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de producent zoals overeengekomen, niet andere reclame, openbare prijzen en uitspraken van de producent.
b) U bent verplicht de goederen onmiddellijk en met de geboden zorgvuldigheid te onderzoeken op afwijkingen in kwaliteit en hoeveelheden en ons duidelijke gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk (bijv. e-mail) te melden; om te voldoen aan de uiterste meldingstermijn volstaat tijdige verzending. Dit geldt ook voor later gevonden verborgen gebreken. Bij overtreding van het recht op onderzoek en terechtwijzing is de geldigheid van de garantie uitgesloten.
c) Bij tekorten verrichten wij na onze keuze garantie door verbetering achteraf of vervanging. Mislukt het verhelpen van het tekort, dan kunt u na uw keuze vermindering eisen of afzien van de overeenkomst. De corrigerende maatregelen zijn van toepassing na een mislukte tweede poging, indien er blijkt dat vooral uit de soort van de zaak of het tekort of de andere omstandigheden niet iets anders oplevert. In het geval van verbetering moeten wij de verhoogde kosten niet dragen die ontstaan zijn door het verzenden van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering, op voorwaarde dat de zending niet aan het beoogde gebruik van de goederen voldoet.
d) De garantieperiode bedraagt een jaar vanaf de datum van levering. De verkorte garantieperiode is niet van toepassing de aan ons toegeschreven, met opzet veroorzaakte schade als gevolg van schade aan het leven, lichaam of gezondheid en grove nalatigheid of opzettelijk veroorzaakte schade of kwaadwilligheid van onze kant, evenals bij herroepingen op grond van §§ 478, 479 BGB.
§ 8Aansprakelijkheid
(1)Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schaden uit de schade aan het leven, lichaam of gezondheid. Vervolgens zijn wij onbeperkt aansprakelijk in alle gevallen van opzet of grove nalatigheid, frauduleus verbergen van een tekort, bij de overname van de garantie voor de kwaliteit van het gekochte en in alle andere gevallen bij wet vastgelegd.
(2)De aansprakelijkheid voor gebreken binnen de wettelijke garantie is gebaseerd op de overeenkomstige bepaling in onze klantinformatie (deel II) en algemene voorwaarden (Deel I).
(3)Voor zover het gaat over belangrijke contractuele verplichtingen, is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid om de typische, voorzienbare schade beperkt. Belangrijke contractuele verplichtingen zijn belangrijke verplichtingen die voortvloeien uit de aard van het contract en die de schending van het doel van de overeenkomst en verplichtingen in gevaar zou brengen, die de overeenkomst ons volgens zijn inhoud voor het doel van de overeenkomst oplegt, waarvan de verwezenlijking van de zoals voorgeschreven uitvoering van de overeenkomst vooral eerst mogelijk maakt en waarop u regelmatig mag vertrouwen.
(4)In geval van schending van de onbelangrijke contractuele verplichtingen, is de aansprakelijkheid uitgesloten voor lichte nalatigheid.
(5)Het kan niet gegarandeerd worden dat de datacommunicatie via internet volgens de huidige techniek steeds foutloos en steeds beschikbaar is. Hierdoor zijn we niet aansprakelijk voor de continue ononderbroken beschikbaarheid van de website en de daar aangeboden diensten.
§ 9Rechtskeuze
(1)Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze keuze van het recht alleen, voor zover dit betekent de bescherming door dwingende bepalingen van de wet van het land van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).
(2)De bepalingen van het VS-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie heeft een platform opgezet voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen zonder rechterlijke tussenkomst (ODR platform), te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
2. Informatie over het tot stand komen van het contract
De technische stappen die verband houden met het sluiten van een contract, het sluiten van een contract zelf en de correctieopties worden uitgevoerd in overeenstemming met het reglement “het sluiten van een contract” in onze standaard zakelijke voorwaarden (deel I.).
3. Taal van het contract, opslaan van de tekst van het contract
3.1De taal van het contract is Duits.
3.2De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van het browser geprint worden of elektronisch opgeslagen worden. Na ontvangst van de bestelling bij ons, worden de bestelgegevens, de door de wet vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nog eens via e-mail naar u verzonden.
3.3Bij aanvragen buiten het online-winkelwagensysteem krijgt u alle overeenkomstgegevens in het kader van een bindende offerte schriftelijk, bijv. per e-mail, toegezonden, welke u uit kunt printen of elektronisch op kunt slaan.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of de dienst
De essentiële kenmerken/voorwaarden van de goederen en/of diensten kunt u vinden in de betreffende offerte.
5. Prijzen en betalingsmogelijkheden
5.1De in de respectieve aanbiedingen getoonde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totale prijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn via een bijbehorende knop op onze internetsite of in de betreffende offerte oproepbaar, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen extra voor uw rekening, voor zover de levering niet vrij van verzendkosten is toegezegd.
5.3De ter beschikking staande betalingsmethoden staan onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte vermeld.
5.4Tenzij anders vermeld, zijn de vorderingen van het voltooide contract onmiddellijk opeisbaar.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventueel bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte.
6.2Voor zover u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen tijdens de verzending pas met de levering van de goederen op u overgaat, onafhankelijk of de zending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelf een niet door ons aangeduid transportbedrijf of een andere persoon de opdracht gegevens hebt de levering uit te voeren.
Bent u ondernemer, dan gebeurt de levering en de verzending op uw risico.
7. Wettelijke garantierechten
7.1De garantie voor onze goederen hangt af van de regelgeving "garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).
7.2Als consument, wordt u gevaagd om de goederen direct na levering op volledigheid, zichtbare gebreken en schade te controleren en zowel ons als de transporteur zo snel mogelijk eventuele klachten mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke aanspraak op garantie.
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn gemaakt door juristen van de Händlerbund gespecialiseerd in het IT-recht en worden permanent gecontroleerd op naleving van de wet. De Händlerbund Management AG staat garant voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in het geval van gerechtelijke procedures. Meer informatie hierover vindt u op http://www.haendlerbund.de/agb-service.